Orange Mali poursuit l’amélioration de ses services. À l’occasion de la 4ᵉ édition des « Rendez-vous Orange », organisée le mercredi 22 juillet à Bamako, l’opérateur de télécommunications a présenté à la presse les principales évolutions de ses offres. Celles-ci sont notamment marquées par une augmentation de 57 % des volumes d’internet, sans révision des tarifs.
Les « Rendez-vous Orange » constituent un cadre d’échanges trimestriel entre l’entreprise et les médias, destiné à partager les actualités de l’opérateur. Cette quatrième édition a permis aux responsables d’Orange Mali de revenir sur plus de vingt années de présence dans le pays, tout en dévoilant les nouvelles orientations de leur politique commerciale.
« Depuis plus de 20 ans, Orange Mali fait partie intégrante de la vie de tous les Maliens. Nous avons grandi ensemble, des débuts d’Ikatel à l’avènement du téléphone mobile, des appels vocaux traditionnels à l’essor de l’internet, de la démocratisation des smartphones à la révolution d’Orange Money, qui a transformé la vie financière de millions de Maliens », a déclaré Fatoumata Bagayoko, représentante du Directeur marketing d’Orange Mali.
Selon elle, la mission de l’entreprise dépasse la simple fourniture de services de télécommunications.
« Une conviction profonde a germé en nous : notre métier ne se limite pas à vendre des minutes d’appel, des gigaoctets ou du crédit téléphonique. Notre métier consiste à connecter des femmes et des hommes et à faciliter la réalisation de leurs projets », a-t-elle souligné.
Des offres internet revues à la hausse
L’annonce majeure de cette rencontre concerne l’évolution des offres internet. Orange Mali affirme avoir augmenté de 57 % les volumes de données tout en maintenant les mêmes tarifs sur plusieurs offres.
« Pour la première fois dans notre histoire, nous avons augmenté de 57 % les volumes d’internet tout en conservant les mêmes prix. Nous avons doublé certains volumes et augmenté de 50 % d’autres offres. Cela a nécessité des investissements de plusieurs dizaines de milliards de francs CFA », a expliqué le Directeur marketing de l’entreprise.
Dans le détail, les offres « Pass jours » évoluent avec un passage de 40 Mo à 80 Mo. L’offre de 160 Mo passe à 200 Mo, tandis que celle de 2 Go est portée à 2,5 Go.
Les « Pass semaines » proposent désormais 600 Mo à 500 FCFA, 1,5 Go à 1 000 FCFA et 4,5 Go à 2 000 FCFA.
Du côté des « Pass mois », Orange Mali introduit une nouvelle offre de 45 Go à 15 000 FCFA. Les autres formules évoluent également avec 3 Go à 2 000 FCFA, 12 Go à 5 000 FCFA et 30 Go à 10 000 FCFA.
D’autres avantages pour les abonnés
Le Directeur marketing a également défendu la qualité des services proposés par l’opérateur.
« Nous proposons un service de qualité, compte tenu de notre environnement d’exploitation, comparativement à d’autres pays ayant des réalités similaires. En ce qui concerne le Sénégal et la Côte d’Ivoire, nous n’évoluons pas dans les mêmes conditions. Il est important que les clients le comprennent », a-t-il insisté.
Au-delà des offres internet, Orange Mali annonce plusieurs autres améliorations. Le prix de la minute de communication est passé de 81 FCFA à 75 FCFA depuis le 5 juin 2026. L’entreprise a également prolongé la durée de validité du crédit bonus, rendu la facturation du répondeur optionnelle et porté la durée de vie d’un numéro de téléphone de 90 à 180 jours.
À travers ces nouvelles mesures, Orange Mali entend renforcer son attractivité sur le marché des télécommunications tout en répondant davantage aux attentes de sa clientèle.
Mohamed Camara
